Возврат товара

Не подошло? Не беда!

Мы понимаем, что для того, чтобы понять, идеально ли подходит для Вас выбранная модель, нужно время.

Поэтому VILATTE дает 14 календарных дней после получения товара, чтобы Вы могли понять, насколько комфортно Вам будет в обновке.

Если же что то не подходит – просто отправьте нам покупку, и мы вернем Вам деньги!

Важно!
Возврат можно произвести, если товар не был в употреблении, сохранены фабричные ярлыки, товарный вид, потребительские свойства.
Возврат осуществляется через почту России.

Для того, чтобы осуществить возврат по почте, выполните следующие действия:

1. 1. Аккуратно упакуйте товар в оригинальную упаковку.

2. 2. Заполните заявление о возврате, которое можно скачать здесь; Заявление необходимо вложить в пакет вместе с возвратом.

3. 3. Вышлите посылку Почтой по адресу:

   192012, г. Санкт-Петербург, пр. Обуховской Обороны, д. 243, стр. А
   Получатель: ООО "Модный дом", ИНН 7802894228

   Либо с помощью СДЭК по адресу:

   Санкт-Петербург, Апраксин переулок, 15
   Получатель: ООО "Модный дом", ИНН 7802894228

4. 4. Просьба написать на почту order@vilatte.ru, в письме указать ФИО отправителя, номер заказа, номер для отслеживания заказа (его можно получить при отправлении посылки), а также фото или скан заявления на возврат.

Информацию о тарифах и сроках доставки уточняйте в отделениях ФГУП "Почта России" или на сайте организации.

Денежные средства будут возвращены вам в течение 10 календарных дней с даты получения нами возврата, при условии корректности сведений, указанных в заявлении и соблюдении условий по возвращаемому товару, указанным выше. Если возникли сложности с возвратом, свяжитесь с нами по телефону +7 (800) 707-40-38 или по почте order@vilatte.ru.

Как правило мы осуществляем возврат стоимости товара, но не стоимость доставки. Исключением являются бракованный или ошибочно отправленный товар.